Omdat wij uitsluitend met groepsopvang werken zijn alle gasten geselecteerd op basis van onze ‘huisregels’, maar ook op basis van lichaamstaal, gedrag en stresssignalen. Elke gast heeft minimaal één proefdag en nacht bij ons gehad voor deze kan komen te logeren of te spelen.
Helaas zijn wij genoodzaakt geweest om huisregels vast te stellen, dit door de ervaringen die wij afgelopen jaren hebben op gedaan met de opvang van gasten. Het welzijn van de hond staat centraal en als wij deze niet kunnen waarborgen past uw hond niet in onze opvang.
Let op: het kan altijd voorkomen dat uw hond in een later stadium als nog niet meer naar onze opvang kan komen door verandering van gedrag.
Onze huisregels zijn:
-
- De hond staat open voor contact en is sociaal ten opzichte van mens en soortgenoten;
- De hond bezit een grote mate van zelfstandigheid en kent geen (extreme) angsten om alleen te zijn;
- De hond zet geen agressie in tijdens sport en spel, valt niet uit naar soortgenoten, is niet bezitterig en vernielt niet;
- De hond veroorzaakt geen overlast door veelvuldig overmatig te blaffen, te piepen of te janken tijdens de buiten momenten of gedurende de rust momenten;
- De reu markeert niet in de binnen ruimtes;
- De hond is ouder dan 6 maanden;
- De buitenlandse hond is langer dan 6 maanden aaneengesloten bij u;
- Is uw hond langer dan 1 jaar ten tijde van de boeking niet bij ons geweest wordt er eerst overnieuw een proefdag ingepland;
- Komt uw hond niet regelmatig in onze opvang is het verplicht om voorafgaande logies een aantal maal in de dagopvang te verblijven, hoevaak is afhankelijk van uw hond en wat uw hond laat zien tijdens de dagopvang;
- Teefjes kunnen vlak voor, tijdens en 3 weken na de loopsheid niet bij ons verblijven. Mocht het voorkomen dat uw teef hier loops wordt rekenen wij 150% van de reguliere prijs en moet u er rekening mee houden dat uw hond regelmatig op rust gaat en veel alleen zal zijn;
- Geef ten aller tijde contact gegevens door in geval van nood;
- Het verblijf in onze opvang kan ter aller tijde worden opengebroken als het welzijn van uw hond in gedrang komt, u wordt dan verzocht de hond op te halen;
- De hond heeft een geldig vaccinatieboekje met daarin de benodigde vaccinaties, honden zonder vaccinatieboekje of met niet geldige vaccinaties worden geweigerd, het vaccinatieboekje dient bij elk verblijf fysiek aanwezig te zijn;
- Kennelhoest vaccinatie via de neus: uw hond mag minimaal 72 uur niet bij ons verblijven;
- De hond is vrij van vlooien, teken en wormen; indien ongedierte aanwezig worden hier behandel kosten per individu doorberekend aan de eigenaar van de hond;
- Indien veterinaire zorg nodig is, worden de gemaakte uur kosten en gereden kilometers doorberekend aan de begeleider, wij bezoeken uitsluitend onze eigen dienstdoende dierenartsen;
- U kunt de hond enkel brengen en halen in de daarvoor bestemde tijdsblokken;
- Bij logies langer dan 2 overnachtingen wordt gevraagd om een aanbetaling a 30%, na betaling is uw reservering definitief;
- Uw logies reservering kunt u kosteloos tot tweemaal wijzigen daarna worden er administratie kosten per wijziging in rekening gebracht a €5,-;
- Bij annuleren logies langer dan 2 overnachtingen; kijk hiervoor onze annuleringsvoorwaarden;
- Bij het eerder ophalen van uw hond vindt geen restitutie plaats, u betaalt voor de door u gemaakte reservering;
- De hond is opgenomen in uw WA-verzekering. Iedere begeleider is verantwoordelijk voor zijn/haar eigen hond op welke manier dan ook.
(Bijgewerkt 28/3/2023)